La population et l'économie peuvent mener efficacement leurs démarches administratives en ligne

La population et l'économie doivent pouvoir mener efficacement leurs démarches administratives depuis n'importe quel endroit. Les prestations électroniques des autorités sont donc fournies de manière centralisée, sans qu'il soit nécessaire de connaître les compétences spécifiques à chaque autorité. Ces prestations sont accessibles à tous sans entraves et ne requièrent aucune connaissance technique particulière. Les processus opérationnels de l'administration sont systématiquement axés sur les besoins des clients, simplifiés, standardisés et rendus plus efficaces. Les TIC sont continuellement développées afin de soutenir et d'optimiser la transformation numérique de l'administration. A cet effet, l'offre de prestations électroniques aux entreprises est élargie, en particulier grâce à EasyGov.swiss. Les particuliers et les entreprises ne communiquent les informations à l'administration qu'une seule fois selon le principe « once-only ». L'administration utilise les informations de manière transversale, en tenant compte de la protection des données et de la structure décentralisée de l'État fédéral.